In een tijd waarin het steeds belangrijker wordt om de beste content van het web te creëren, is het natuurlijk wel belangrijk dat je weet hoe je dat doet. Hoe zorg je er nu voor dat het jouw content is die gevonden, gelezen en gedeeld wordt en niet die van de concurrent? Wat maakt het [...]
De customer journey begint waar de buyer's journey eindigt. Zodra een nieuwe klant zijn of haar eerste aankoop heeft gedaan, is dat het startschot van jullie relatie. Vanaf dit moment is het aan jou om de eerste stap te zetten binnen deze gloednieuwe relatie. Customer journey marketing kan je helpen om dit traject in goede banen [...]
Het internet is een vijver gevuld met aanbieders. Echter zijn deze lang niet allemaal even betrouwbaar. Er zijn er slechts een paar die er met kop en schouders bovenuit steken. Dit zijn de mensen waar wij op vertrouwen: de online autoriteiten. Hoewel iedereen het waarschijnlijk wil zijn, is een online autoriteit worden zwaar werk dat veel van je [...]
De winkelstraat is niet langer een levendige straat waar gedurende de dag honderden mensen doorheen lopen. Winkelpanden komen leeg te staan en mensen blijven liever thuis. De aankopen die we vroeger in de traditionele winkels deden, doen we nu veel liever online. Uit gegevens van het CBS blijkt bijvoorbeeld dat maar liefst 71% van de [...]
Je social media statistieken bijhouden is een activiteit die je waarschijnlijk al doet. Iedere maand check je hoeveel likes erbij zijn gekomen op jullie Facebook-pagina, hoe vaak jullie geretweet zijn en hoeveel nieuwe volgers erbij zijn gekomen op Instagram. Maar wat zeggen deze cijfers nou eigenlijk? Natuurlijk kun je aan de hand van deze cijfers zien [...]
Content marketing en de customer journey zijn belangrijke bondgenoten als het gaat om het krijgen van loyale klanten. Het veranderend consumentengedrag leert dat het niet langer draait om het beste product of de beste prijs, maar om de beste customer experience. Een belangrijk onderdeel van deze experience is de ervaring en de relatie die de klant [...]
Een online shopervaring bestaat tegenwoordig uit meer dan het doen van de daadwerkelijke aankoop. Er gaat een proces aan vooraf waarbij informatie wordt gezocht, prijzen worden vergeleken en de concurrentie wordt geanalyseerd. En ook na de aankoop gaat dit proces door, bijvoorbeeld in de vorm van online service. De kwaliteit van dit proces beïnvloedt de [...]
Een customer journey map maken voor jouw webshop of organisatie is een onmisbare stap binnen jouw (content) marketingstrategie. Aan de hand van de customer journey (de klantreis gezien vanuit de klant) kun jij namelijk precies bepalen hoe jij jouw content vorm moet geven. Zonder een goede customer journey map wordt het lastig om de klant [...]
Een email marketingstrategie wordt ontzettend veel gebruikt binnen content marketing. Het is een eenvoudige manier om in contact te komen en te blijven met je prospects, leads en klanten. Er zijn veel verschillende type e-mails, waardoor het opzetten van zo'n strategie veel tijd in beslag neemt. Om een hoop tijd te winnen, kan email marketing automation [...]
Met behulp van software en technologie je marketingprocessen automatiseren, dat is eigenlijk wat marketing automation is. Je hebt in een eerder artikel al kunnen lezen wat er allemaal komt kijken bij goede marketing automation. Eén van die dingen was de juiste marketing automation software. In dit artikel bespreek ik welke marketing automation tools er zoal op [...]